Los Ingenieros de Red de Atención al Cliente (NCC) son responsables de manejar las solicitudes y quejas técnicas a través del sistema interno de emisión de tickets, solucionar problemas y escalar al siguiente nivel de soporte, trabajando con la documentación.
Requisitos:
Los candidatos ideales deben demostrar:
- Conocimientos de informática.
- Orientación al cliente enfocada a a la satisfacción del cliente.
- Capacidad de resolución de problemas, atención a los detalles.
- Experiencia en soporte técnico / resolución de problemas / documentación es una ventaja.
- Habilidad para trabajar independientemente / cooperar con el equipo.
- Capacidad para trabajar bajo presión / multitarea.
- Permiso para vivir y trabajar en Vietnam
- Inglés fluido, el inglés nativo es una gran ventaja, no se espera que hable vietnamita.
- Mínimo 1 año de experiencia.
Contacto:
Puede enviar su currículum a direcciones de correo electrónico en nv.ptpi@rh. Todos los candidatos serán considerados y se proporcionarán los comentarios apropiados.
Los solicitantes seleccionados serán contactados poco después para concertar una entrevista.